Stéphane Cannessant
Qui sommes-nous ?
Son parcours
Stéphane Cannessant
Consultant expert en stratégie touristique, marketing, communication, management et gouvernance
Développeur en tourisme, il accompagne depuis plus de 20 ans des destinations françaises, aux côtés des collectivités territoriales, des Offices de Tourisme et des acteurs économiques du secteur.
Après 5 années à la direction d’Offices de tourisme sur la côte normande, il prend en charge pendant 11 ans la stratégie et la gouvernance de la destination Lac d’Annecy.
De 2016 à 2021, il dirige Evian Tourisme & Congrès, où il impulse un repositionnement ambitieux et redéfinit l’ensemble de la stratégie marketing.
En 2022, il crée ZJS Conseil, cabinet indépendant dédié à l’accompagnement des stratégies de communication, de gouvernance et d’attractivité. Le cabinet s’ancre à la fois en métropole et à La Réunion, et intervient auprès de territoires, d’Offices de Tourisme, d’agences publiques et de lieux culturels.
Tout au long de son parcours, Stéphane Cannessant partage son expérience en tant qu’enseignant vacataire (BTS, Licence, Master), notamment sur les thématiques du marketing, de l’innovation, des réseaux sociaux, du management et de l’économie touristique.
Ses mots d’ordre : bon sens, clarté, et opérationnel.
D’où vient-il ?
Que sait il faire ?
Expertises
# Stratégie touristique et attractivité territoriale
# Gouvernance, organisation et pilotage d’Offices de Tourisme
# Marketing territorial et communication publique multicanale
# Design d’offre touristique et structuration de gammes
# Stratégie commerciale et positionnement pour opérateurs du tourisme
# Inbound marketing et stratégie de contenu appliqués au tourisme
# Stratégie social media et développement de marques dans le secteur du tourisme
# Définition et déploiement de politiques événementielles
# Management, gestion de projet et accompagnement au changement
# Enseignement supérieur et formation professionnelle (tourisme, marketing, stratégie)
Qu’a-t-il fait ?
Stéphane Cannessant a conduit la mise en valeur du patrimoine de Veules-les-Roses et participé à la structuration de l’Office de Tourisme de Houlgate, avec la création du poste de direction.
À partir de 2005, il met en place l’Office de Tourisme intercommunal de la Rive Gauche du lac d’Annecy, issu de la fusion de deux Offices de Tourisme.
Il participe ensuite à la création de l’Office de Tourisme intercommunautaire du lac d’Annecy (3 EPCI, 24 communes), dont il pilote la stratégie et la refonte de l’identité de destination.
À Évian, il redéfinit le positionnement touristique, restructure les services événementiels et touristiques de la Ville, et impulse une nouvelle stratégie de communication.
Au fil de son parcours, il a créé ou transformé trois Offices de Tourisme, engagés dans des démarches qualité exigeantes : Tourisme & Handicap, Qualité Tourisme, Famille Plus, classement en 1ʳᵉ catégorie.
Il a siégé activement dans plusieurs réseaux départementaux et régionaux.
Pendant plus de 20 ans, il a dirigé des structures en gérant des budgets de fonctionnement, d’investissement et d’événementiel, en comptabilité publique comme privée.
Depuis 2019, il accompagne des destinations touristiques, des Offices de Tourisme, des collectivités et des opérateurs privés sur l’ensemble de leur stratégie : développement, communication, organisation, marketing, digital, mise en marché.
Il intervient aussi bien pour structurer une offre que pour repositionner une destination, redéfinir une identité, piloter une gouvernance ou assurer une direction de transition.
Son expertise est mobilisée dans des contextes très variés : coordination de structures intercommunales, accompagnement stratégique de sites naturels ou patrimoniaux, conception de marques de territoire, élaboration de plans d’action touristiques, définition de stratégies digitales ou commerciales.
Il est notamment intervenu sur des destinations emblématiques comme La Bresse Hautes Vosges, l’Ardèche, Côté Est Réunion, la Vallée d’Aulps, ou encore l’île d’Yeu.
Il est régulièrement sollicité pour faciliter des projets complexes impliquant des acteurs publics et privés, en métropole comme à La Réunion.
CONSULTING A EVIAN HAUTE-SAVOIE LAUSANNE GENEVE
Fuyons les grandes théories théoriciennes et les concepts déconnectés de la réalité de nos services et de nos destinations !
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